Terms of service

Servicevoorwaarden – Ascapes

Welkom bij Ascapes! Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze goed door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemeen

Ascapes is een online webshop gespecialiseerd in exclusieve make-upmerken. Onze producten worden via de post verstuurd vanuit Nederland.

2. Bestellen en levering

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden dezelfde dag verwerkt en in de regel de volgende werkdag geleverd.

  • Pre-order producten hebben een langere levertijd, die per product vermeld wordt op de productpagina.

  • Leveringen vinden plaats via externe verzendpartijen. Ascapes is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of fouten veroorzaakt door deze partijen, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Betalingen

  • Betaling kan via de gangbare betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, PayPal en andere door Shopify ondersteunde opties.

  • Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

4. Retourneren

  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of een fout van onze kant betreft.

  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.

5. Klachten en contact

  • Als er iets mis is met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [jouw e-mailadres invullen].

  • Indien het probleem aan onze kant ligt, zoeken we samen een passende oplossing.

  • Voor fouten buiten onze invloed (bijv. bij de verzendpartij) doen wij ons best om te bemiddelen.

6. Aansprakelijkheid

  • Ascapes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vertragingen buiten onze controle.

  • Wij zijn slechts aansprakelijk voor schade die direct en aantoonbaar voortkomt uit een fout van ons, en dan tot maximaal het orderbedrag.

7. Privacybeleid

  • Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met jouw gegevens, conform het privacybeleid van Shopify.

  • Je gegevens worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en – mits je akkoord hebt gegeven – het versturen van marketing e-mails en nieuwsbrieven.

BedrijfsgegevensAscapes
Rombout Verhulstlaan 36, 7606 SG Almelo, Nederland
KvK: 88503143
BTW: 88503143
E-mail: info@ascapes.nl